在網(wǎng)上搜索一下關(guān)于計算機培訓(xùn)機構(gòu)的某些信息時,往往會看到很多學(xué)員發(fā)出的帖子,其中的評論褒貶不一。當(dāng)然,其中也不乏一些惡意攻擊和炒作,但更多的還是真正學(xué)員的心聲。
暫且不說這些評論的真假,針對這些評論的內(nèi)容和發(fā)言群體,就應(yīng)該引起社會的關(guān)注、引發(fā)我們的思考。這些學(xué)生在發(fā)表評論的時候,多數(shù)人心中還是充滿不滿和被欺騙的感覺。大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)被一些學(xué)生冠以"騙子"的頭銜。但是完全說是"騙",似乎對培訓(xùn)機構(gòu)又有些傷害過重。學(xué)生之所以說是"騙",是因為他們覺得得到的結(jié)果和期望的不一樣,看到的現(xiàn)實和承諾的不一樣。面對學(xué)生這樣的弱勢群體,我們暫且不說他是否有正確的認(rèn)識自己,自己用心學(xué)習(xí)了與否。單對機構(gòu)方面出現(xiàn)的問題提出一些看法,或許這已成為一種社會習(xí)慣。宣傳廣告是企業(yè)營銷的重要手段,任何一則廣告都不排除夸大的成分,好多培訓(xùn)機構(gòu)也是這樣,在承諾的時候略顯夸大,只給學(xué)生展示了白領(lǐng)天堂多么美好,卻沒有很好的指導(dǎo)他們?nèi)绾稳ッ鎸νㄏ蛎篮玫目部乐尽C總人的性格和適合的職業(yè)都不同,并不是每個人都適合做技術(shù),而"誰都可以學(xué)會,并且保證就業(yè)"的低門檻加上美好的就業(yè)和薪水誘惑,學(xué)校又為了商業(yè)目的,沒有在入門的時候給予嚴(yán)格的把關(guān),這就導(dǎo)致沒有經(jīng)驗的學(xué)生把握不好自己,由于沖動而去學(xué)習(xí),最終導(dǎo)致感覺受騙了。其實嚴(yán)格的講,這并不能算是欺騙,只能說是培訓(xùn)機構(gòu)在利益的誘惑下做出的不負(fù)責(zé)任的舉動。
這種責(zé)任也可以說是一種原則,企業(yè)離不開利潤,但是利益和聲譽并存的時候是,要知道魚與熊掌不可兼得,要用博弈的理論來衡量,尋找二者的平衡點,不可能兩方面都取得最大化。
上饒環(huán)亞電腦學(xué)校的咨詢師通過測試和溝通(含職場性格、興趣愛好、學(xué)習(xí)動機等),常拒絕了一些很想交錢學(xué)習(xí),對于不適合的學(xué)生來說就是很大的浪費。咨詢師對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé),完全從學(xué)員的切身利益出發(fā)的做法,深得學(xué)員認(rèn)可,并且得到了學(xué)員和家長的好評。
同樣的培訓(xùn)機構(gòu),同樣的需要盈利,但是經(jīng)營者在面對利益誘惑的時候,能不能把握住自己的原則,則是經(jīng)營者乃至整個企業(yè)對社會的責(zé)任心的最直接地體現(xiàn)。 |